月薪6000 美團客服
5k-6k 元/月
月結(jié)
在線客服
20 人
職位詳情
- 性別不限
- 18-32歲
- 大專及以上
崗位：政府客服(純在線客服)
薪資范圍：6000
人數(shù)：8人（不限）
工作地點：北京市太陽宮大廈
工作時間：7:00-22:00輪班制
早班07:00-16:00
中班08:30-17:30
晚班13:00-22:00
一、崗位職責
1、負責按照標準化流程響應處理政府投訴案件。
通過電腦端監(jiān)控群實時發(fā)生的政府投訴案件，并進行文字回復響應；
快速記錄案件詳情并轉(zhuǎn)達至對應處理人，監(jiān)控處理時效并追蹤處理結(jié)果。
2、協(xié)助進行投訴案件的統(tǒng)計分析。
3、完成主管要求的其他工作。
二、崗位要求
1.大專及以上學歷；
2.溝通表達能力強，優(yōu)秀的客戶服務意識，有耐心；
3.能夠適應倒班輪休工作，較高的工作熱情&抗壓能力；
4.良好的邏輯思維能力，具備較強的執(zhí)行力；
薪資待遇
- 五險
斗米 安全提示
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