中國郵政二線工單客服
職位詳情
- 性別不限
- 18-35歲
一、崗位職責(zé)
1、負責(zé)處理前臺上傳的緊急工單問題，負責(zé)將工單派發(fā)給地市，并跟進處理客戶疑難問題郵件，直至問題解決；長時間未得到妥善處理的問題要及時上報并跟進，與客戶保持聯(lián)系，避免客戶升級投訴。
2、親和力好，服務(wù)意識強，有良好的學(xué)習(xí)溝通能力。
3、抗壓能力強，有良好的責(zé)任感和團隊合作精神，認同公司價值觀，身體健康，無不良嗜好。
4、有客服工作經(jīng)驗或快遞行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
二、任職要求：
1、20-35周歲，中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，電腦操作熟練
2、熟練電腦系統(tǒng)操作及office辦公軟件。
3、有客服工作經(jīng)驗或快遞行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
4、招聘人數(shù)20人。
三、福利待遇
1、培訓(xùn)期5-12天，培訓(xùn)補貼100元/天（考試不合格不享受）；
2、練線期180元/天（兩周左右）
3、第二個月為正式期，稅前薪資4800—5600
3、如表現(xiàn)突出考核通過后可直接進入緊急工單組，緊急工單組實行等級工資制度，薪資5-8k
4、執(zhí)行綜合工時輪休排班制，平均周休2天，超出工時支付加班費。
薪資待遇
- 包工作餐
- 包住宿
- 帶薪年假
- 加班補助
- 五險
斗米 安全提示
1、斗米嚴禁用人單位做出任何損害求職者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，包括但不限于扣押求職者證件、收取求職者財物、向求職者集資、讓求職者入股、誘導(dǎo)求職者異地入職、異地參與培訓(xùn)等，您一旦發(fā)現(xiàn)此類行為，請舉報，舉報電話:4007333300.
