客服主管/經(jīng)理
職位詳情
- 性別不限
- 25-35歲
- 大專及以上
- 1-3年經(jīng)驗(yàn)
（一）崗位職責(zé)：
1、統(tǒng)籌完成客服各項(xiàng)工作，如接通量，服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀。
2、做好信息上傳下達(dá)，保證公司規(guī)定和政策及時(shí)傳遞到位。
3、負(fù)責(zé)客服體系搭建及員工培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)部門員工的疑難問題，疑難投訴，線上業(yè)務(wù)支撐等。
5、負(fù)責(zé)重大投訴的跟進(jìn)、處理。
6、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)人員的管理，直接向總經(jīng)理匯報(bào)工作。
（二）任職要求：
1、2年以上客服管理經(jīng)驗(yàn)。
2、做事積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，計(jì)劃性強(qiáng)。
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題。
4、優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力。
5、有運(yùn)營商或電商平臺(tái)或多平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
職位福利：五險(xiǎn)一金、交通補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利、午餐補(bǔ)貼
薪資待遇
- 交通補(bǔ)助
- 帶薪年假
- 加班補(bǔ)助
斗米 安全提示
1、斗米嚴(yán)禁用人單位做出任何損害求職者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，包括但不限于扣押求職者證件、收取求職者財(cái)物、向求職者集資、讓求職者入股、誘導(dǎo)求職者異地入職、異地參與培訓(xùn)等，您一旦發(fā)現(xiàn)此類行為，請(qǐng)舉報(bào)，舉報(bào)電話:4007333300.
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- 工作時(shí)間： 長期可做
- 工作類型： 主播
- 工作地點(diǎn)： 北京
- 招聘人數(shù)： 10人
