為提升各公司分店的服務水平，現(xiàn)要求各公司大客戶店（不含中學）、211
高校分店和醫(yī)院分店 80%以上的店配備大堂經(jīng)理崗位，具體要求如下：
一、崗位要求
1. 年齡：22-38 周歲；
2. 士凈身高 168CM 及以上，士 158CM 及以上；
3. 學歷及工作經(jīng)驗：
(1)高中學歷，具有酒店餐飲領班或銀行及政府接待工作 4 年以上經(jīng)驗；
(2)大專及以上學歷，具有酒店餐飲領班以上或銀行及政府接待工作 2 年以上經(jīng)
驗；
4. 性格外向，形象氣質(zhì)佳，善于溝通，有良好處理客戶關系的能力。
二、薪酬待遇
1. 薪資：不能低于 5000 元/月；
2. 社保：各省、市級公司自行決定。
三、工作時間
原則上工作時間應和其他員工同步上班時間，特殊情況需調(diào)整可報公司審批
同意。
四、崗位職責
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1. 負責包廂/教職工分店/教授分店/干部分店服務接待工作，不斷提升服務品
質(zhì)；
2. 負責甲方領導的日常接待，不定期對甲方領導進行拜訪，在獲得甲方許可情
況下積極參加甲方組織的會議，提升甲方滿意度；
3. 負責大廳的就餐秩序，引導顧客就餐；
4. 負責處理分店現(xiàn)場投訴，并填寫投訴表格備案；
5. 每日對不低于 10 名就餐顧客進行意見調(diào)查，并匯總報公司；
6. 對分店大廳就餐環(huán)境進行美化、維護，不斷提升顧客就餐體驗；
7. 負責分店日?；顒拥牟邉?、組織和實施，提升分店人氣；
8. 負責分店員工的服務技能培訓工作；
9. 扮演店長助理的角色，協(xié)助店長管理分店；
10.分店安排的其他日常工作。
五、匯報對象
直接向分店店長匯報，間接向行政經(jīng)理匯報。