2.工作內(nèi)容
根據(jù)深圳12345政務(wù)服務(wù)便民熱線要求及規(guī)范，按照知識(shí)庫(kù)內(nèi)容，為企業(yè)和群眾提供政策咨詢、服務(wù)查詢、訴求受理等政務(wù)服務(wù)。
3.崗位要求
學(xué)歷：大?；蛞陨?。
年齡：40周歲以下。
普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利。
熟悉電腦操作，漢字輸入40字/分鐘以上。
工作經(jīng)驗(yàn)不限，有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。工作態(tài)度積極，熱情，責(zé)任心強(qiáng)、心理承受能力較強(qiáng)。具備較強(qiáng)的溝通能力、語(yǔ)言理解能力，善于總結(jié)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。有良好服務(wù)意識(shí)，反應(yīng)靈敏，具備團(tuán)隊(duì)合作精神和勝任呼叫中心工作。
本崗位接受實(shí)習(xí)生。
本崗位歡迎法律、中文、行政管理相關(guān)專業(yè)或粵語(yǔ)、英語(yǔ)流利者報(bào)名。

4.福利待遇
試期工資3500元/月，轉(zhuǎn)正后綜合年薪6-8萬(wàn)。
試用期即享有五險(xiǎn)一金（社保綜合一檔險(xiǎn)，公積金8%）。
享受通訊補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、用餐平臺(tái)餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼（每年5-10月發(fā)放）、生日費(fèi)、節(jié)日慰問(wèn)金和獨(dú)生子費(fèi)等。
依法享受加班費(fèi)、病假、年假、年度體險(xiǎn)、團(tuán)建活動(dòng)等。
在配備中央空調(diào)的舒適客服機(jī)房工作，機(jī)房外設(shè)有干凈飲用水設(shè)備。
享有在職培訓(xùn)、個(gè)人素質(zhì)能力培訓(xùn)等，提供完善的崗位晉升途徑。
5.工作時(shí)間
輪班制：排班時(shí)間8：00-22:30，每個(gè)班次8小時(shí)，偶爾會(huì)有通宵班（通宵班將發(fā)放額外補(bǔ)貼）。

深圳市福田區(qū)同心路1號(hào)信息大樓
廣東省深圳市福田區(qū)福強(qiáng)路益田電信機(jī)樓