呼叫中心產(chǎn)品經(jīng)理
職位詳情
- 性別不限
- 25-35歲
- 本科及以上
- 1-3年經(jīng)驗
崗位職責(zé)：
1、面向企業(yè)客戶或者渠道，銷售公司的云呼叫中心、CRM、智能客服系統(tǒng)等類軟件產(chǎn)品及解決方案；
2、開發(fā)拓展?jié)撛诳蛻?，對接及維護公司現(xiàn)有渠道客戶；
3、深入了解客戶的需求，為客戶提供咨詢及答疑，建立長期合作關(guān)系；
4、根據(jù)公司制定的業(yè)務(wù)指標(biāo)，定時定量的完成客戶銷售任務(wù)；
5、實時監(jiān)測跟蹤平臺各項任務(wù)運營指標(biāo)，定時反饋運營報告，針對平臺問題和業(yè)務(wù)問題可以提出運營指導(dǎo)意見。
任職資格：
1、了解呼叫中心外包業(yè)務(wù)，擁有豐富的呼叫中心、客戶中心、客服中心行業(yè)客戶資源，工作勤奮務(wù)實自我管理能力強，有政府部委、保險金融、電信運營商、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)等行業(yè)背景優(yōu)先；
2、本科（含）及以上學(xué)歷，市場營銷、管理類等相關(guān)專業(yè)；具備同行業(yè)經(jīng)歷或有相關(guān)資源者可適度放寬要求；
3、具有同行業(yè)2年以上銷售經(jīng)驗；
4、至少2年以上主流Call center、CRM等產(chǎn)品銷售、實施或產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗；
5、有產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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